Preguntas Frecuentes: Guía Completa de Compras

En esta sección abordaremos las preguntas más comunes que surgen al realizar compras en nuestra tienda. Es fundamental que nuestros clientes tengan toda la información necesaria para realizar sus compras con confianza y tranquilidad.

Formas de Pago

Ofrecemos diversas opciones para facilitar tu experiencia de compra:

• Pago Nube: Una plataforma segura y confiable para realizar tus pagos en línea.
• Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos todas las tarjetas que forman parte de la red de Pago Nube.
• Transferencia Bancaria: Una opción adicional que permite realizar pagos directos desde tu cuenta bancaria.

Es importante elegir la forma de pago que más se adapte a tus necesidades para asegurar una transacción rápida y segura.

Cómo se Realizan los Envíos

Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino. Aquí te detallamos cómo funcionan nuestros envíos:

• Envío Gratis: Para compras que superen los $180.000, el envío es gratuito.
• Cálculo de Envío: Para compras menores, el costo de envío dependerá de tu ubicación. Ingresa el código postal en el checkout para calcularlo.
• Opciones de Envío:
• Envío a domicilio.
• Retiro en puntos de retiro.

Despacho y Seguimiento

• Tiempo de Despacho: Los pedidos son despachados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
• Seguimiento de Envíos: Recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes verificar el estado de tu envío a través de la web de Correo Argentino. SEGUIMIENTO ENVIO CORREO ARGENTINO

Retiro Gratis

Ofrecemos la opción de retiro gratuito en nuestros stores oficiales. Aquí tienes los puntos disponibles:

• Santa Fe:
• San Martin 2965
• San Martin 2210
• Rosario:
• Shopping Paso del Bosque, Av Sorrento 7000
• Paraná:
• Shopping Paso del Paraná, Esquina Corrientes y San Lorenzo

Nota Importante: El retiro es gratuito, pero no inmediato. Si necesitas tu pedido el mismo día, te recomendamos acudir a los locales directamente.

Proceso de Retiro

• Plazo: Los pedidos se procesan de lunes a viernes de 9 a 16 hs. En general, tardamos entre 24 y 48 hs para llevar tus pedidos a los puntos de retiro.
• Confirmación: Recibirás un mensaje por WhatsApp confirmando que tus productos están listos para ser retirados. No acudas al punto de retiro sin esta confirmación, ya que tu pedido no estará disponible.

Costo de Envío

El costo de envío se calculará en función del total de la compra y tu ubicación. Recuerda que:

• Compras mayores a $180.000: Envío gratuito.
• Compras menores: Costo de envío calculado en el checkout.

Plazo de Entrega

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Generalmente, la demora es de 3 a 7 días hábiles después de la acreditación del pago.

Cambios y Devoluciones

Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Asegúrate de seguir los pasos indicados para un proceso eficiente.

Productos Dañados

Si recibes un producto en mal estado, por favor contáctanos a [email protected]. Nos comprometemos a enviarte un reemplazo sin costo adicional.

Esperamos que esta guía de preguntas frecuentes te haya sido útil. Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.